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Alles, was du über swaiz wissen musst.
Erste Schritte
- 01 Einführung swaiz bringt künstliche Intelligenz in dein Unternehmen, ohne dass deine Daten das Haus verlassen. Hier erfährst du, was die Plattform kann, wie sie aufgebaut ist und wie du sie mit aictl verwaltest.
- 02 Schnellstart Vom leeren Server zur eigenen KI in wenigen Schritten. Diese Anleitung zeigt den kürzesten Weg, alle Details findest du danach in der Installationsanleitung.
- 03 Systemanforderungen Welcher Server eignet sich für swaiz? Hier findest du die Mindestanforderungen, unsere Empfehlungen für verschiedene Teamgrössen und alles, was im Netzwerk vorbereitet sein muss.
- 04 Installation Alles über die Installation von swaiz: welche Fragen gestellt werden, was im Hintergrund passiert, welche Optionen es gibt und wie du die Plattform ganz ohne Rückfragen einrichtest.
Grundlagen
- 05 So funktioniert aictl aictl verwaltet die Plattform nach einem einfachen Prinzip: Du beschreibst, wie sie aussehen soll, und aictl bringt sie dorthin. Dieses Kapitel erklärt, was dabei im Hintergrund passiert, welcher Befehl wann der richtige ist und worauf du im Betrieb achten solltest.
- 06 Aufbau der Plattform Wie swaiz aufgebaut ist, welche Aufgabe jeder Baustein übernimmt und unter welchen Adressen die einzelnen Bereiche erreichbar sind, erklärt ohne Fachchinesisch.
Plattform
- 07 Benutzer und Anmeldung Mit dem Firmen-Login meldet sich dein Team einmal an und erreicht damit den Chat und die Erweiterungen. Hier erfährst du, wie du Personen, Gruppen und Administratoren verwaltest und wie die einzelnen Bereiche der Plattform geschützt sind.
- 08 Modelle und Rechner Sprachmodelle sind das Herz der KI. Hier erfährst du, wie du Modelle installierst und entfernst, wie die Plattform sie verteilt und wie du weitere Rechner für mehr Leistung anhängst.
- 09 Domain und Zertifikate Damit dein Team bequem unter Adressen wie chat.ki.firma.ch arbeiten kann, braucht die Plattform eine Domain und ein Zertifikat. Hier erfährst du, wie du beides einrichtest, welche Bereiche unter welcher Adresse erreichbar sind und was im internen Netz anders ist.
- 10 Branding Die Plattform zeigt den Namen und das Logo deiner Firma auf der Anmeldeseite und in den Erweiterungen. Hier erfährst du, wie du Name, Logo und Favicon festlegst, welche Bilder geeignet sind und worauf du beim Aktualisieren achten musst.
Erweiterungen
- 11 Erweiterungen verwalten Erweiterungen machen aus der Plattform ein Werkzeug für deinen Arbeitsalltag. Hier erfährst du, wie du sie findest, installierst, aktualisierst, zurücksetzt und entfernst und was dabei im Hintergrund geschieht.
- 12 Zugangsdaten Manche Erweiterungen und die automatischen Zertifikate brauchen Zugangsdaten, die nur du kennen kannst, etwa den Schlüssel für einen externen Dienst. Hier erfährst du, wie du solche Werte sicher hinterlegst, änderst und entfernst und was passiert, wenn einer fehlt.
- 20 Sitzungsprotokolle Die Erweiterung Sitzungsprotokolle macht aus einer Besprechung ein fertiges, freigegebenes Protokoll. Die Aufnahme wird vollständig auf deinem Server verarbeitet, kein Audio verlässt das Haus.
- 21 Dokumentenarchiv Das Dokumentenarchiv bewahrt Verträge, Handbücher und Korrespondenz sicher auf, macht sie durchsuchbar und beantwortet Fragen zu ihrem Inhalt, immer mit Quellenangabe.
Betrieb
- 13 Betrieb im Alltag Was du im laufenden Betrieb brauchst: den Zustand der Plattform prüfen, Meldungen lesen, die Plattform anhalten und wieder starten und geänderte Einstellungen übernehmen.
- 14 Updates So hältst du aictl und die Plattform aktuell: von Hand, mit einer Vorschau oder automatisch in einem Rhythmus deiner Wahl.
- 15 Backup und Wiederherstellung Mit einem Backup sicherst du Einstellungen, Zugangsdaten und alle Daten der Plattform. Hier erfährst du, wie du es erstellst und zurückspielst, wie du auf einen neuen Server umziehst und wie du die Plattform entfernst.
- 16 Lizenz Deine Lizenz schaltet die Plattform und deine Erweiterungen frei. Hier erfährst du, wie sie aktiviert und bestätigt wird, warum deine KI auch ohne Internetverbindung weiterläuft und wie du einen Serverwechsel löst.
- 17 Fehlerbehebung Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Mit diesen Schritten findest du die Ursache meistens schnell selbst. Und wenn nicht, hilft dir unser Support.
- 18 Sicherheit und Datenschutz Deine Daten gehören dir. swaiz ist von Grund auf so gebaut, dass sie dein Haus nicht verlassen. Hier erfährst du, wie das funktioniert, was der Lizenzserver sieht und worauf du im Betrieb achten solltest.
FAQ
Häufige Fragen
Allgemein
Was ist swaiz genau?
swaiz ist eine private KI-Plattform für dein Unternehmen. Dein Team chattet mit der KI, lässt Texte schreiben, Dokumente zusammenfassen oder Fragen zu Firmenunterlagen beantworten. Mit Erweiterungen kommen fertige Fachanwendungen dazu, zum Beispiel für Sitzungsprotokolle oder ein Dokumentenarchiv. Alles läuft auf deinem eigenen Server.
Warum nicht einfach eine Cloud-KI verwenden?
Bei Cloud-Diensten landen deine Daten auf fremden Servern, oft im Ausland, und du bezahlst pro Person und Monat. Mit swaiz bleiben Kundendaten, Verträge und interne Besprechungen im Haus, und die Kosten sind planbar. Wenn du für einzelne Aufgaben trotzdem ein Cloud-Modell nutzen möchtest, kannst du es bewusst zuschalten.
Braucht es eine Internetverbindung?
Nur für die Installation, für Updates und um neue Erweiterungen zu laden. Im Alltag arbeitet die KI komplett lokal. Fällt das Internet aus, läuft alles bis zu 14 Tage ohne Einschränkung weiter, danach für weitere 14 Tage mit pausierten Updates. Details stehen unter Lizenz.
Welche Hardware brauche ich?
Einen Linux-Server. Für kleine Teams reicht ein Server mit 8 Kernen und 32 GB Arbeitsspeicher. Mit einer Grafikkarte antwortet die KI deutlich schneller. Unsere Empfehlungen findest du unter Systemanforderungen, und wir beraten dich gerne persönlich.
Was kostet swaiz?
Du kaufst eine einmalige Lizenz für deine Installation statt Abos pro Person. Erweiterungen kommen einzeln dazu, ein Support-Vertrag ist optional. Alle Preise findest du unter Preise.
Installation & Betrieb
Wie lange dauert die Installation?
Etwa zehn Minuten. Ein Befehl lädt das Verwaltungswerkzeug, ein zweiter installiert die Plattform. Der Schnellstart zeigt dir jeden Schritt.
Brauche ich KI- oder Linux-Kenntnisse?
Für die Nutzung nicht, dein Team arbeitet einfach im Browser. Für die Einrichtung sollte jemand einen Linux-Server bedienen können, zum Beispiel dein IT-Partner. Auf Wunsch übernehmen wir die Installation für dich.
Kann ich die Plattform nur im internen Netz betreiben?
Ja. Installiere sie mit der Option --internal. Für den Zugriff von unterwegs empfehlen wir ein VPN. Mehr dazu unter Domain und Zertifikate.
Wie sichere ich meine Daten?
Mit einem einzigen Befehl erstellst du ein vollständiges Backup mit allen Einstellungen, Benutzern und Daten der Erweiterungen. Wie das geht, steht unter Backup und Wiederherstellung.
Wie kommen Updates auf den Server?
Mit sudo aictl update oder automatisch in einem Rhythmus deiner Wahl. Jedes Update ist digital signiert und wird vor der Installation geprüft.
Lizenz & Preise
Was passiert, wenn meine Update-Laufzeit endet?
Deine Installation läuft unverändert weiter, und Sicherheitsupdates erhältst du auch danach. Neue Versionen mit neuen Funktionen gibt es mit der Update-Verlängerung, die du jährlich dazubuchen kannst. Den Preis findest du unter Preise.
Wer zählt als Benutzer?
Jedes Konto, das sich an der Plattform anmelden kann, Administratorinnen und Administratoren eingeschlossen. Die Plattform meldet die Anzahl regelmässig. Wächst dein Team über das Limit deines Plans hinaus, sperren wir niemanden aus, sondern melden uns für ein Upgrade.
Kann ich später Erweiterungen dazukaufen?
Ja, jederzeit. Wir schalten sie auf deiner bestehenden Lizenz frei, ein neuer Schlüssel ist nicht nötig. Der Plan-Rabatt gilt nur für Erweiterungen, die du zusammen mit der Lizenz kaufst. Später nachgekaufte Erweiterungen kosten den regulären Preis.
Kann ich eigene Erweiterungen entwickeln?
Ja. Deine IT oder ein Dienstleister deiner Wahl kann eine Erweiterung nur für deine Firma bauen. Wir prüfen und signieren das Paket und schalten es ausschliesslich auf deiner Lizenz frei. Als Drittentwickler kannst du eine Erweiterung auch im öffentlichen Katalog veröffentlichen, dann steht sie allen Kunden zur Verfügung. Mehr dazu unter Erweiterungen verwalten.
Brauchen zusätzliche Rechner eine eigene Lizenz?
Nein. Rechner, die du nur für mehr Rechenleistung anhängst, sind in deiner Lizenz enthalten. Mehr dazu unter Modelle und Rechner.
Kann ich auf einen neuen Server umziehen?
Ja. Erstelle ein Backup, melde dich beim Support unter [email protected], und wir geben die Lizenz für den neuen Server frei.
Gelten die Antwortzeiten auch nachts und am Wochenende?
Nein. Alle Antwortzeiten zählen während der Servicezeiten, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, ohne Feiertage. Meldest du ein Problem am Freitag um 16 Uhr und hast 4 Stunden Antwortzeit, erhältst du die Antwort spätestens am Montag um 11 Uhr. Mit dem Support-Vertrag Enterprise erreichst du uns bei einem Totalausfall zusätzlich rund um die Uhr über die Notfall-Hotline. Details findest du unter Preise.
Datenschutz
Sieht der Anbieter meine Daten?
Nein. Chats, Dokumente, Aufnahmen und Benutzerdaten bleiben auf deinem Server. Unser Lizenzserver erhält nur Lizenzinformationen, siehe Was der Lizenzserver sieht.
Ist swaiz DSG-konform?
swaiz erleichtert die Einhaltung des Datenschutzgesetzes erheblich, weil alle Daten auf deiner eigenen Infrastruktur bleiben. Die Verantwortung für deine Bearbeitungen liegt aber weiterhin bei dir. Hinweise dazu findest du unter Sicherheit und Datenschutz.
Werden meine Daten zum Training von Modellen verwendet?
Nein, niemals. Die Modelle laufen lokal und lernen nicht aus deinen Eingaben.